Chamadas telefônicas criam mais conexões do que textos – Notícias e análises sobre médicos naturopatas

18/10/2020 Off Por juliana Costa
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Node Smith, ND

Após meses de mandatos de distanciamento social, as pessoas estão se apoiando fortemente na tecnologia para ter um senso de conexão social. Mas uma nova pesquisa da Universidade do Texas em Austin sugere que as pessoas frequentemente optam por enviar e-mail ou mensagens de texto quando um telefonema tem maior probabilidade de produzir os sentimentos de conexão que desejam.

No estudo, as pessoas optaram por digitar porque acreditavam que um telefonema seria mais incômodo – mas estavam erradas, disse Amit Kumar, professor assistente de marketing da McCombs School of Business e coautor com Nicholas Epley, da Universidade de Chicago.

“As pessoas se sentem significativamente mais conectadas por meio da mídia baseada em voz, mas têm o medo do constrangimento que as está empurrando para a mídia baseada em texto”, disse Kumar.

A pesquisa está online com antecedência no Journal of Experimental Psychology.

Em um experimento de 200 pessoas

Em um experimento, os pesquisadores pediram a 200 pessoas que fizessem previsões sobre como seria se reconectar com um velho amigo por e-mail ou telefone, e então eles os designaram aleatoriamente para realmente fazer isso. Mesmo que os participantes intuíssem que um telefonema os faria se sentir mais conectados, eles ainda disseram que prefeririam enviar um e-mail porque esperavam que ligar seria muito estranho.

Mas o telefonema foi muito melhor do que um e-mail, descobriram os pesquisadores.

“No que diz respeito à experiência real, as pessoas relataram que formaram um vínculo significativamente mais forte com seu velho amigo no telefone do que no e-mail, e não se sentiram mais estranhas”, disse Kumar.

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Em outro experimento

Em outro experimento, os pesquisadores designaram aleatoriamente estranhos para se conectar por meio de mensagens de texto durante um chat ao vivo, conversando por vídeo ou usando apenas áudio. Os participantes tiveram que fazer e responder a uma série de perguntas pessoais, como: “Há algo que você sonha em fazer há muito tempo? Por que você não fez isso? ” ou “Você pode descrever uma vez em que chorou na frente de outra pessoa?”

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Os participantes não esperavam que a mídia pela qual se comunicaram fosse importante e, nesse caso, também previram que se sentiriam tão conectados ao estranho por texto quanto por telefone.

Mas os pesquisadores descobriram que, quando realmente interagiam, as pessoas se sentiam significativamente mais conectadas quando se comunicavam falando do que digitando. E, novamente, eles descobriram que não era mais estranho ouvir a voz um do outro.

A própria voz parecia ser parte integrante da ligação

Na verdade, a própria voz – mesmo sem pistas visuais – parecia ser parte integrante da ligação, descobriram os pesquisadores.

Confrontando outro mito sobre a mídia baseada na voz, os pesquisadores cronometraram os participantes se reconectando com seu velho amigo. Eles descobriram que a ligação demorava quase o mesmo tempo que a leitura e a resposta ao e-mail.

Os pesquisadores disseram que os resultados revelam e desafiam as suposições das pessoas sobre os meios de comunicação em um momento em que gerenciar relacionamentos por meio da tecnologia é especialmente importante, disse Kumar. “Estamos sendo solicitados a manter distância física, mas ainda precisamos desses laços sociais para nosso bem-estar – até mesmo para nossa saúde.”

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1. Amit Kumar, Nicholas Epley. É surpreendentemente bom ouvir você: entender mal o impacto dos meios de comunicação pode levar a escolhas abaixo do ideal de como se conectar com outras pessoas. Journal of Experimental Psychology: General, 2020; DOI: 10.1037 / xge0000962


Node Smith, ND, é médico naturopata em Humboldt, Saskatchewan e editor associado e diretor de educação continuada do NDNR. Sua missão é servir aos relacionamentos que apóiam o processo de transformação e que, em última instância, levam a pessoas, empresas e comunidades mais saudáveis. Suas principais ferramentas terapêuticas incluem aconselhamento, homeopatia, dieta alimentar e o uso de água fria combinada com exercícios. A Node considera a saúde um reflexo das relações que uma pessoa ou empresa tem consigo mesma, com Deus e com as pessoas ao seu redor. A fim de curar doenças e curar, esses relacionamentos devem ser considerados especificamente. Node trabalhou intimamente com muitos grupos e organizações dentro da profissão naturopata, e ajudou a fundar a associação sem fins lucrativos, Association for Naturopathic Revitalization (ANR), que trabalha para promover e facilitar a educação experiencial em vitalismo.

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